深圳市蚂蚁网络

　　2020年是社交电商爆发的一年，不论是阿里京东还是中小企业很多人都看到了社交化零售背后蕴藏的商机！但很多企业在转型做社交电商时候都半路夭折，导致项目搁浅！是因为社交电商模式选择错误与项目定位不符！
　　社交电商分为很多种细分领域，社群、社区、社交电商，这三者都有着社交电商的属性，企业在转型布局时候一定要选择好对应的模式！

　　1.社群电商

　　社群电商是以社群为流量场景，通过社交关系链传播的社交化电商模式。

　　我们来描述以下社群电商的场景，比如：我们是销售休闲食品，可以通过私域流量池（微信、公众号）和新媒体平台（微博、贴吧、豆瓣、社区论坛/视频平台）推广招募社群粉丝，在通过商品载体（APP/小程序）推荐商品到社群，激活社群成员产生销售。

　　注意社群电商的三个特性：

　　第一：社群电商适合商品自身传播属性不强的商家使用，在商品不能通过社交裂变的时候可以通过社群作为流量场景、圈粉引流、裂变倍增！

　　第二：社交电商有社交流量场景、内容流量场景、线下流量场景、社群流量场景，社群电商中的社群可以作为社交电商其中一个流量场景。

　　第三：社群电商是以共同爱好和兴趣把人群聚焦在一起的，同时以社群为流量中心获取种子用户，通过领域人群传播分享社交裂变。

　　2.社区电商

　　社区电商一般属于C2B结合S2B2C模式，是以社群为中心，通过B端团长为流量入口，通过社群作为消费者和平台的链接点。

　　C2B代表的是现有消费者C端下单消费，在有B端做资源整合或者生产，然后配送到B端！

　　S2B2C模式是S端做资源整合平台，赋能B端，B端只需要做好社区的流量、服务好C端，其余的运营、运输客服都交给S端完成。

　　3.社交电商

　　社交电商是以社交媒体平台互动产生流量，通过小程序、APP作为交易工具和商品载体，通过人与人直接的亲密社交关系链作为传播裂变渠道，通过分享做推广，通过传播做销售。

　　社交电商的流量场景和营销场景包含：微信、社群、自媒体、线下实体、分销、分享、朋友圈、H5等等。所以社交电商对于中小企业来说可以通过立体渠道形态快速获取用户，同时可以通过用户和分销者的社交分享快速让流量裂变，让业绩倍增。

　　4.社交新零售

　　除了社群、社区、社交以外还有一种社交化零售的形式，那就是社交新零售，这也是企业在转型社交电商时候要了解的。

　　社交新零售是社交电商和新零售的结合，社交是流量场景，新零售是驱动形态，社交是通过上述社交电商的不同流量场景快速获取用户同时让流量裂变倍增，这个决定的是流量场景，那么新零售则是电子商务与众多场景的融合。

　　新零售是以小程序或者APP作为电商化商品载体，然后融合实体店，融合社群、电子商务与大数据的融合，电子商务与制造业的融合，电子商务与物流的融合等等。