深圳市蚂蚁网络

　　微信从问世至今，将它的老大哥QQ“按在地里捶”，在下作为一个从飞机大战游戏引流“入坑”的老用户，见证了微信的蜕变，即感慨它的深度，也佩服它的广度。

　　广度上讲，抬起手机搜索QQ号加好友到抬起手机扫一扫到二维码添加，一切变得如此的顺理成章；再到生活周围一切生活功能与之紧密相关，当发现一个想要互动的二维码不用想该用哪一个APP，微信扫一扫，准没错；通过人际关系的维系，将中国这十多亿的人口牢牢把握，造就了这个庞大的流量模式。作为个体，只要你在中国这片土地上你不可能不接触；作为企业，只要你需要更多流量，这样的公域流量你不可能无视。

　　深度上讲，不同于其他系统只停留于产品用途优化与研发。以公众号而言，抓住了“用户”为核心的模式，将免费的客户数据功能研发到几近企业级的客户管理平台，同时既填补了与客户交互的还要，这即将足够使中小企“垂涎”；不好意思，为了使顾客更爽，还要放权给他们DIY的权利，去组建那无限的或许。

　　任何人看到这儿都必须认为我在帮人做广告，问题是在下是做运营的，会正式告诉你，为什么这么崇拜，先简单概述一下：从流量规模、健全且免费的客户管理用途、给你增加新功能开发的利润以满足更多需求---其中任何一条都可使企业无视它的存在，况且三条。

　　这只是我为什么单独一篇专讲，详细，下面我会一一细说。

　　一、平台特殊性

　　微信本身对运营来说是社交系统跟内容平台的叠加，当然该篇章只讲内容系统，即公众号的的特殊性，虽然是一个内容系统，但是与主流的内容系统有很多不同点。

　　二、产品

　　首先定位为内容系统，就必须内容跟实现内容传播，但是公众号是闭源的，你的内容只有关注你的人可迅速发现，其他方式也可以开启之后等同没有（除非你宁愿自行引流）。也正是因为流量闭源，不会有闲杂流量处于，而确保了流量质量的稳固和用户图像的准确。

　　微信本身早已是一个大众级的产品，对于功能采用方面的普及度十分规范，操作方面无需设计教育步骤。

　　微信的常用性决定，大多数用户的微信APP都是高频使用且经常停留的硬件，当应推动其它用途时，无需跳出微信再开启新的APP，这样的操作少了许多操作方法跟空挡时间，对于客户来说既提高了操作便利度也减少了操作的抵触心理。

　　同时也予以了企业研发的拓展性。增加了研发窗口，满足了客户管理、互动软件、数字化功能实现（统计、投票、预定等）更多定制功能实现与落地，甚至用廉价的利润开发出一个具备基础功能的“伪APP”。

　　三、用户

　　各类生活日常功能的加入跟原本人际社交功能必须，对于常规用户来说已经可保证微信，成为一个用户全画面使用的硬件；而社交功能的人际联系又确保了使用客户的全面性甚至年龄结构也较为全面（上老下幼）；人群的集中加上关系的维系，又提供了裂变的或许。

　　四、暗坑

　　当然优点多多，也必定存在缺点，保证客户体验，推广功能更全之后效果奇差，为什么，避免客户接收垃圾信息的指责，官方处理方式就是，广告超硬的！用户很容易察觉和识别广告，从而直接无视。个人主观建议：少费钱。

　　对于企业来说平台终归不是自己，只要微信运营规则一改变，说不定自己的核心功能就受限。不过即使只成为伪APP过渡，就利润优势跟客户舒适度，它显然是不二选择。做好APP试运营的心理准备，满意要迭代转移。

　　五、内容形式

　　文字、图片、视频、音频以及任意混搭。

　　因为内容传播是闭源的，连内容要求都没了，只要你不小心自己流量损失，你如何来都可以（当然不能触碰法律红线）。

　　六、后台功能

　　公众号有别于其它内容系统，后台基础功能的最大的看点，就是用户管理数据的横向延申和能开发性。

　　七、常规功能

　　常规三件套内容管理、数据预测、互动功能（需要与老帐号转移才有留言功能那个）

　　标签功能新出现的功能，“#xx#”为文章加标签，与微博类似

　　投票功能除了用于公众号内部，也无法成为外部调查工具

　　授权管理拆分子母账号，避免账号管理混乱

　　专辑设定将信息分类，同时对已有内容的价值再利用

　　※用户管理首先微信客户填写的信息尚未足够全面，获取信息无需引导客户填写用户资料信息，只要关注，微信官方就将客户信息发给你，且客户图像已足够清晰（如果必须RFM模型等预测工具也提供了能研发接口，数据与自有后端数据对接）

　　八、开发功能

　　小程序

　　针对无研发能力，模板功能刚好与意愿匹配的企业，功能“开发”可以直接套用模板的源代码。

　　进入窗口：用户可以（扫码等方法）直接开启处于至小程序界面。

　　缺点：真正从无到有的研发性用途添加需要官方审批，开发的用途能够跨系统转移

　　微商城

　　微商城有个最大的特点就是能将系统的大数据全部收集到自己的数据库中，形成自己的私域流量并进行改进管理。与APP最大的差别就是可以避免安装APP而推动APP的功能。

　　进入窗口：必须从公众号内打开。

　　缺点：从用户视角来说，操作多了两步，打开公众号，点击进入微商城。

　　微商城有两种，一种是完全开发，一种是模版套用

　　完全研发等同于成为一个“网页”APP，实现预期的交互功能，用于满足导致初期用户抵触APP安装，却使客户接触公司产品的或许，在将来条件许可，可以直接将系统变成APP，脱离该模式（生命线掌握自己手中）

　　模板套用属于用第三方工具变成的组件，根据需要者自行拼凑，打造以满足自身意愿的用途，缺点在研发方面与小程序同样

　　九、收益功能

　　这个主要对于做自媒体个体设计，实现内容/流量变现，鼓励UGC创作

　　赞赏就是读者打赏，以前白嫖惯了，现在很难改的，效果自行评估

　　流量主同意做流量主后，由官方在文章内特定位置做广告，根据竞价模式确认收益

　　返佣自己从众多返佣商品中选品，策划内容帮忙带货，CPS方式算提成佣金

　　十、推广工具

　　官方想法至常规用户的“linetime”所以针对推广这一块也是慎之又慎，对于想从公域流量拉新的窗口只设立一个，就是朋友圈的信息流广告，其实平常用微信刷朋友圈时认真注意下就知道，这个信息流除了品牌推广，拉新的效果真的微乎其微。

　　而其余的推广都是在公众号内，小程序内做的推广，受众群体就被严重缩小（也或许目标群体集中化），这时的推广效果，自行评判吧。推广竞价模式为CPC和CPM，CPC这个方式好啊，问题只能在公众号跟小程序内推广是这个方式；CPM，在朋友圈信息流推广才是这个方式（品，您感受）。

　　十一、推广功能

　　广告主根据广告主推广需要（品牌、门店、公众号、商品、活动宣传、小游戏为主体）并结合投递时目标群体特点选项，自动匹配对应满足条件的流量主，在朋友圈/文章内/小程序内推广投放。

　　广告表现情况：

　　公域流量朋友圈信息流投放

　　特定群体公众号跟小程序（重点说公众号），在公众号文章上面、中部、互选广告、视频片头位置投放

　　返佣商品推广返佣广告算是线上的产品分销带货，CPS模式收费，费用与设定佣金比例挂钩

　　互选广告平台成为中介为广告主寻找指定流量主商务合作，有官方做第三方作为担保背书（也可以自行联系）。

　　开通互选广告功能，并修改接单计划，录入可接单日期、广告价格等信息(招标方式)，按文章收费，所以内容能定制，但是该方法推广肯定涉及谈判与协议签署，就不展开了。

　　PS：推广悖论，粉丝黏度大的公众号不愿做流量主，因为可以建立媒体矩阵实现良性变现；而通常粉丝黏度不大/甚至无黏度的公众号急于变现，但是这种的公众号内做推广，效果显然不理想；如果做非引流推广（如品牌推广），无法获得流量的客户图像信息和难以诊断流量信息；互选广告还可能存在恶意刷流量、点赞、评论的情况。